口腔专科护理人员要明确知道医学既是自然科学，也是人文科学。一个称职的医务人员同时也应是精神家园的守护者。在强调技术进步的同时要坚持以人为本，提升人员素养和境界，培养健康向上的情趣，增强凝聚力、向心力，把“大医精诚”、“上善若水”、“医者仁术”等传统医德精神发扬光大，使“真、善、美”成为每位医务人员的精神追求。

　　口腔专科医护人员的责任是什么?帮助患者恢复健康，恢复自信心，恢复力量。具体要提高护理工作的科技含量，体现护理人员的知识价值，并将整体护理引向深入的有效方法。随着社会经济的不断发展，在护理方面除了医疗设备和装备精良外，更重要的是打造人性化的服务。

　　口腔专科护理人性化的服务理念，最根本的是要加强自身的修养，提高护理人员的水平，做到精益求精、细致入微。要有敏锐的观察力、判断力，对问题的解决能力，尽可能的满足或接近患者的合理要求，使医务人员和患者的距离更贴近，懂得有效的愉快沟通。真诚的尊重对方并寻找到一个最佳的切入点，共同解决现实问题，最终让患者感到满意。

　　人性化护理是由美国人华生（Watson）首先提出的“人性照护”护理模式发展而来，所谓“人性照护”即护士必须有人性科学的认知，给予病人人性化照护。要紧紧抓住患者的需求，提供优质、高效、一流的服务，预测服务对象的需求，主动提供服务。人性化护理作为一种新型的护理模式，不仅为病人提供了最优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展，真正把“以病人为中心”推向了“以人的健康为中心”的发展轨道。

　　综上，口腔科人性化护理，是提高服务质量的又一个突破，是站在患者的立场真正体会患者的感受，密切观察患者的治疗前、治疗中、治疗后的心理变化，使患者在你的帮助下，有勇气、有信心努力治好牙科疾病。