我想先谈一个概念，《不要让自己成为门诊的瓶颈》

　　如果，一个老板意识不到这个问题，不明白为门诊培养人的责任，就很可能成为门诊的瓶颈，极强的个人能力就会成为门诊的一个负担。这个问题的解决在于让老板学会“授权”，在于我们的牙科老板们学会把大部分自己紧抓不放的事情下放给我们的医生或专职人员去做。

　　在多次培训客户的过程中，发现很多门诊管理方面的问题，基本上都与老板有着微妙的关系，很多门诊不缺少市场，也有很多现成的客户，很多好的想法，可是管理总是抓不上去。

　　究其原因，往往是门诊老板可以做的事情很多，但他个人根本做不了那么多，又放不下去，所以就会感觉很累，很烦。

　　很多门诊老板有同样或类似的问题，一方面是市场潜力很大。另一方面门诊没有适合的人才可以用，又阻碍了抓住市场的机会。

　　为什么会这样呢？一个原因是老板们往往只相信自己个人的能力，太追求完美。这样的老板反而不会像一个自己不是很强的老板那样更会利用别人的力量，帮助自己做好整个门诊的事情。这个问题的解决当然在于让老板学会“授权”，在于老板学会把大部分自己紧抓不放的事情下放给其他人做。

　　可能还会有其他的老板会说，我教不会他，没有人能像我一样；我如果现在就把我做的事情放给别人做，肯定出乱子；我可以教会他，但教会他要比我做更花时间，所以还是我自己做更有效率。

　　一个人有什么样的观念，就会有什么样的行动。只看到"授权”有其困难一面的人就会无法放权，这是自然而然的事情，而这样的老板逐渐成为门诊的瓶颈也是必然的。

　　但事实是，上面那些听起来很有道理、也符合我们每个人个人 经验的观念是完全错误的。

　　懂得管理的人都知道，真正的世界不是那样的，而是，如果你不去培养一个人，你就永远找不到可以培养的人。

　　当你决心这么做的时候，你会发现很多人都有很大的潜力。他们可能和你不一样，但给它们足够的时间和磨砺，他们的表现未必不如你，当你把一件事情放权给别人的时候，事情也通常没有你想象的那么糟糕。任何门诊离开任何人都可以继续营业。何况“授权”给别人不是你就不管不问，放任自流了，有问题出现你帮助解决就是了。

　　当然教别人时花的时间肯定比你自己做要多好多倍。但是你忘了，教会别人你以后就再也不必事必躬亲。用短期的痛苦，换取长期的解放是值得的。这样你对门诊的作用和影响力才能倍增。

　　从管理自己到管好别人的过程，这中间最大也是最难的转变其实是思想观念上的转变：是从自己做好事情，变成学习去管理别人做好事情的转变。这是一个痛苦的、但却不得不经理的过程。就像一位母亲给孩子断奶，是不得不做的事情。每个母亲都知道，长痛不如短痛。与其让孩子永远无法独立，不如忍受孩子和自己短期的煎熬。

　　如果一个老板意识不到这个问题，不明白门诊培养人的责任，你就很可能成为门诊的瓶颈，你的极强的个人能力就会成为公司的一个负担。这个问题出现最准确的信号，就是看你自己是否忙得不可开交，而你的员工没有紧迫感，员工都在等待你的指令，而你却没有时间给他们发出指令。  这样的时候，就是你要考虑重新分配自己的时间，加大授权力度的时候。

　　最后，忠告所有的牙科老板，让自己轻松，就要学会“授权”不要让自己成为门诊发展过程中的瓶颈！