治疗后，和朋友比较，觉得贵，又不明说，总是挑毛病，怎么办？

　　1. 帮助客户弄清事实

　　（1）他朋友是不是和做了相同材料的牙？

　　（2）他朋友是什么时间做的？

　　（3）他朋友说的是做下来的全部价格？还是部分价格？

　　（4）他朋友看牙的门诊档次是否和你的相当？

　　2. 门诊提供服务的核心是技术，而不是材料。由于经验和技术水平的差别，同样的材料在不同的门诊收费是不同的；就是在同一个门诊，由专家看和普通大夫、助手看，价格还会不一样的。

　　3. 客户不是喜欢便宜的东西，而是怕吃亏。说这不舒服，那不舒服，是因为他觉得吃亏了。

　　4. 了解客户的真实想法？他想怎么处理？如果真是不舒服，我们就给他修整。这是他会说出真是的想法的。

　　5. 结合客户真实的想法，采取措施让他觉得不亏，甚至是超值。例如，（1）给他承诺保质期，在相当长的时间内（具体时间你自己决定）出现问题，可以免费处理；（2）适当的优惠；（3）免费洗牙等。