大家好我又来了，为什么说又呢，因为来过的次数也不少了，这里还是继续发表一下自己的一点个人看法，不喜勿喷啊，打击多了我就是去信心了。

　　作为一个策划，你在策划自己还是在策划患者，你是在引导患者还是在引导自己，你是在为了领导而策划还是在为了患者而策划？你站在什么角度来做策划就取决了你的策划价值有多少。

　　暂时称2016为品牌年，各大医院各大医疗都在侃侃而谈的说要做品牌要做口碑，要回归医疗本质，没有错这样的事情是好事情，为患者减轻负担，减少医疗纠纷，建立良好的医患关系，口号永远是口号。

　　策划一职，上到医院领导下到患者需要，都要了解，我个人感觉是个很麻烦的岗位，要答对的人太多，领导不满意修改，患者体验度不好修改，又让领导满意又让患者体验度好，真的不好做。策划一个网站 专题 活动 都好，重点只有一个，因为你们医院在对比下的最好的优势也只有一个，服务好，技术好，专家好…不论哪个好，你不可能哪方面都比别人强，突出一点，以这一点为基础，引导患者，满足患者。

　　简单的说，我们医院的服务好 要以这个为中心突出医院特色，什么是服务？为什么患者为了你的服务就要来医院就医？这个服务的特色其实是最不好做的。曾看到一个这样的广告"在这里不仅得到最好的治疗，也享受家一样的关怀"我真心理解不了，谁会去医院享受家一样的关怀，你只能给患者一个想家的感觉，让患者心里变得更加捉急。

　　“24小时病房护士，减轻亲人陪护的‘遭罪’”大家都知道不论是不是病人都知道陪护这个真不是人做的，病人心烦，陪护更累。

　　“全程导医引导，想去哪里去哪里”大家也都去过医院知道大医院真的啥都找不到，化验单不知道去哪里取，医生医生找不到。

　　服务就是一种态度，服务于患者，服务于到院的患者，不是服务于网络部的领导，不是医院领导，站在患者的角度就策划，站在患者的脚下去策划，你不让患者踩着你，你永远不知道患者走了多远的求医路。不知道患者最需要什么。