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当头棒喝:醒醒吧,医疗营销人!(一)

16年01月19日 阅读:30009 来源: 张智博首发

  其实笔者很早之前就想写这篇文章,无奈时间有限,未能静下心来完整的写完它。分析一下国内民营医疗目前的营销状况:


  民营医院外营销方面增加初诊的方法、方式有很多种,适合当地的却是寥寥无几,于是乎全国各地的民营医疗,在当地搞起了价格战,在各方取得了成效后,更是对价格战恋恋不舍,你敢推检查费5元,我推3.8元,他推1元,就这样,三个人互掐脖子,谁也不舍得松手,持续一定的时间后,自己的品牌受损、形象大跌,进而陷入营销的死胡同;无营销能力的原地踏步走,有营销能力的在各方面进行创新,试图走出“价格战场”,无奈尔非孔明,并不能轻易地走出来。


  营销是个没有硝烟的战争,我们做营销的,其实就像做警察一样,怎么样了解罪犯、抓住罪犯,首先自己要先成为罪犯,再找缺陷,进而完善营销。


  其次,我们做医疗营销,与其他行业营销又有所不同,医疗行业侧重于立院之本与服务水平,这是健康与体验;应该被营销的是医疗技术与患者体验,是购买与价值的对等点,这些才是患者或消费者内心渴望的。


  这是一个注重体验的时代,这是一个从“患者请注意”到“请注意患者”的时代,我们是服务者,患者是体验者,我们做营销的并不是单纯的在做价格促销,应该去去挖掘、去探索患者真正需要的是什么?患者真正在意的是什么?


  我们作为营销人,虽不是医护人员,但我们应该比医护人员更了解医学知识,让自己成为一名咨询医生,更贴近客户,更容易进入客户内心世界,更知道他们在想什么,进而用营销的方式与客户对话,让营销具有灵魂、具有活性。


  另外,我们作为营销人,虽知道价格与技术成正比,但我们只知其一不知其二,我们还应该知道如何进行合理的包装让客户认识到超值了,并不是单纯从价格上吸引消费者,还要从医疗技术包装方面、医疗服务包装方面、医疗公信力包装方面下功夫,并把技术、服务、环境等进行有效的宣传、推广,逐渐提高医院品牌竞争力和社会地位,形成良性循环,打造自己的品牌灵魂。


  时间关系,暂且写到这里,志同道合的朋友可与我联系,有闲暇的时间可以讨论交流、交朋友。


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张智博
简介
12年民营医疗经验,现任某医疗机构营销负责人兼副总。我理解的医院营销工作,就是通过各种自我包装、媒介、活动、合作渠道建设等各种方式,让患者认识、信任、选择这家医院的过程,实质就是把医院的服务卖给患者。
职业亮点
医疗机构10年老兵/营销管理专家