从今年4月份医院建立以来，某骨科医院的每一名员工都在跟随团队一直工作，一起成长。尽管岗位不同、职责不同，但是所有人都在全心全意为病人付出。

　　刘璐和鲁盼盼是导医台的两位美女，每一位走进医院的病人都是由她们来协助填写病历并挂号。这个看似简单的工作，其实她们有很多话想说。

　　可能在很多医院，导医就只需要站在导医台里面接受病人的咨询，比如什么症状该挂哪个科，某个科室该怎么走……但是这里不一样，我们要协助病人填写一份非常详细的病历，帮助医生全面了解病人的现病史、既往史等各种资料，如果病人出现特别紧急的情况，我们也会灵活应对，让病人先进入诊室，随后再补挂号及填病历。

　　如果有腿脚不方便的病人，我们会主动询问是否需要轮椅，并帮病人推轮椅。推轮椅这个简单工作也有非常详细的要求，比如要倒着进入电梯，让病人视线朝前；倒着推轮椅下坡，让病人有安全感等。总之，各种细节规范都是围绕病人的感受来制定的。

　　对于来访的病人家属或朋友，我们需要在导医台问清要找哪位病人，联系护士站询问病人是否允许探视，这样不仅保护了病人隐私，还有整个住院部的安全。

　　在一楼诊室，我们还要协助医生处理一些病人的外伤，包扎、冲洗、缝合……所以说我们并不是简单的导医，也肩负着护士的职责。

　　服务病人不是一个简单的口号，导医也不是一个微笑、一个手势就可以做好的工作，它需要我们实实在在、时时处处为病人着想，解决他们的困难。